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Quelles données techniques sont-elles collectées ?

Les données de l’appareil de l’utilisateur Dr.Web

Les données logicielles et matérielles de l’ordinateur sont très importantes dans notre travail. Nous les utilisons aux fins suivantes :

Pour comprendre comment a agi l’antivirus Dr.Web ou un logiciel malveillant

Les données de l’appareil sont recueillies afin que nous puissions aider l’utilisateur à régler le problème pour lequel il a contacté notre Support technique. Les données sont recueillies à l’aide d’un utilitaire spécial disponible gratuitement ici. Il est également disponible en téléchargement sur la page du support. Dans ce cas, les utilisateurs lancent l’utilitaire et transfèrent le rapport généré au support technique. L’utilitaire ne fonctionne pas en ligne et n’envoie aucune donnée sans le consentement de l’utilisateur.

Pour collecter des statistiques

Les données sont recueillies grâce à notre utilitaire Dr.Web CureIt! uniquement si l’utilisateur donne son consentement. Ceci est indiqué sur la page de téléchargement de l’utilitaire et dans le Contrat de Licence.

Pour améliorer le fonctionnement de Dr.Web

Les données relatives au fonctionnement de Dr.Web sur les ordinateurs, y compris celles sur la détection de nouvelles menaces, sont collectées via Dr.Web Cloud si l’utilisateur l’a activé dans son logiciel Dr.Web sur son ordinateur. Ces données nous aident à améliorer les algorithmes de la Protection préventive aussi vite que possible et à les mettre à jour sur les appareils protégés sans tenir compte des mises à jour des bases virales.

Les produits Dr.Web ne collectent aucun fichier sur les appareils des utilisateurs !

A propos des visites sur les sites de Doctor Web

Nous utilions des cookies lorsque les utilisateurs visitent les sites de Doctor Web. Ce sont des « traces » stockées temporairement sur les ordinateurs pour identifier les sessions utilisateur et conserver les paramètres. Les cookies ne contiennent aucune donnée personnelle. Ils sont nécessaires pour la collecte de statistiques et pour faciliter la navigation des internautes sur nos sites sans qu’ils aient à indiquer plusieurs fois leurs identifiants. Nous utilisons des cookies de sessions qui sont supprimés après la fermeture du navigateur, et des cookies persistants qui sont temporairement stockés après la fermeture du navigateur. Nous informons les internautes que nous utilisons des cookies dès qu’ils ouvrent une page de nos sites. Ils sont invités à accepter notre politique d’utilisation des cookies. Ils peuvent consulter notre Politique de Confidentialité.

En savoir plus

Lisez les publications de notre rubrique « Lumières sur la Sécurité » pour comprendre pourquoi les données personnelles doivent être protégées et quels dommages peuvent entraîner les fuites de données.

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