Pour les utilisateurs

Bibliothèque
Ma bibliothèque

+ Ajouter à la bibliothèque

Contacter-nous !
Support 24/24 | Rules regarding submitting

Nous téléphoner

0 825 300 230

Forum

Vos requêtes

  • Toutes : -
  • Non clôturées : -
  • Dernière : le -

Nous téléphoner

0 825 300 230

Profil

Politique de confidentialité conforme au RGPD

Politique de confidentialité

Édition du 15.09. 2021

Les termes de cette politique de confidentialité (ci-après -la Politique) s’appliquent à toute information que la société Doctor Web (ci-après le Titulaire des Droits) peut recevoir ou reçoit de ses utilisateurs/visiteurs (ci-après - Utilisateurs) des sites Internet, des services, des abonnements, des logiciels ou autres produits édités par Doctor Web (ci-après - Services) avant ou bien pendant que les utilisateurs utilisent les services ou liés à leur utilisation, ainsi qu'après la fin d'une telle utilisation.

  1. L’Utilisateur accepte inconditionnellement les termes de la politique dans son intégralité au moment où il commence à utiliser un Service. Dans le cas où l’Utilisateur n'accepte pas un des termes de la Politique, il ne peut pas commencer à utiliser les Services ou bien il doit cesser d’utiliser les Services. L’Utilisateur est conscient de ce que les Services sont destinés à être utilisés par des adultes. Lorsque l’Utilisateur commence à utiliser les Services, il confirme ainsi ce qui suit : 1) il à atteint l’âge de la majorité en vertu des lois du pays dont il est citoyen 2) le consentement à la Politique est fourni avec l’autorisation et en présence de ses parents ou autres représentants légaux de l’Utilisateur. Si l’Utilisateur n'a pas explicitement indiqué le contraire, le Titualire des Droits considère que l’Utilisateur a atteint l’âge de la majorité.

  2. Les informations reçues ou pouvant être reçues par le Titulaire des Droits (ci-après Informations).
    1. 2.1 Informations fournies par les utilisateurs eux-mêmes, ainsi que par les partenaires certifiés du Titulaire des Droits, dont les informations sont contenues sur la page du site Web du Titulaire des Droits https://partners.drweb.fr/find_partner/ (ci-après - Partenaires certifiés), y compris dans le processus d'utilisation des Services et de création de comptes dans les Services. Ces Informations peuvent inclure, par exemple, les commentaires des utilisateurs, publiés dans les Services, les coordonnées ou les données à caractère personnel de l’Utilisateur indiquées lors de la procédure d'enregistrement ou lors de l'achat des Services. Le Titulaire des Droits n'effectue aucune vérification des Informations, il comprend que les informations fournies par l’Utilisateur sont exactes et à jour. Le Titulaire des Droits ne pourra pas être tenu responsable des conséquences liées à la fourniture par l’Utilisateur d’informations inexactes ou qui ne sont pas à jour.
    2. 2.2 Les Informations transmises automatiquement au Titulaire des Droits d'auteur à l'aide des outils techniques pendant l'utilisation des Services par l’Utilisateur ou liées à leur utilisation. Ces informations peuvent inclure, par exemple, l'adresse IP de l’Utilisateur, les données des fichiers cookies, la composition et la configuration du matériel utilisé par l’Utilisateur, les logiciels utilisés, les données sur les actions effectuées dans les Services.
    3. 2. 3 Le Titulaire des Droits utilise et traite, entre autres, les informations suivantes concernant les Utilisateurs - personnes morales : Nom complet, e-mail et numéro de téléphone de contact de l’Utilisateur, dénomination de la société utilisateur, numéro SIRET et adresse de l’Utilisateur, adresse pour les envois postaux. L’Utilisateur - personne morale, acceptant les termes de la présente Politique, garantit au Titulaire des Droits qu’il/elle dispose des consentements et autorisations appropriés des personnes de référence chez l’Utilisateur, si nécessaire, pour l'utilisation et le traitement des informations par le Titulaire des Droits d'auteur conformément aux termes de cette Politique.

  3. Fichiers - cookies.
    1. 3.1. Les fichiers cookies sont des petits fichiers texte qui sont temporairement stockés sur l’ordinateur de l’Utilisateur et permettent à des sites Internet d'identifier l’ordinateur de l’Utilisateur, par exemple, lorsque l’Utilisateur revient sur un site. Les fichiers cookies ne contiennent aucune information personnelle et sont nécessaires pour récolter des données statistiques et afin d'assurer l'authentification de l’Utilisateur dans certains services, ceci permet à l’Utilisateur de ne pas saisir plusieurs fois les mêmes données d'authentification. Pour des raisons techniques, l'authentification dans certains services ne peut être réalisée sans l'autorisation d'utiliser des fichiers cookies. L’Utilisateur comprend et accepte que des logiciels tiers utilisés par le Titulaire des Droits en tant que compteurs de visiteurs des sites Internet peuvent eux-même placer des fichiers cookies sans demander une permission au Titulaire des Droits.
    2. 3.2. L’Utilisateur comprend qu'il peut lui-même décider d'autoriser, refuser ou restreindre l’utilisation de cookies. Pour ce faire, l’Utilisateur doit régler les paramètres du navigateur correspondant — le logiciel utilisé par l’Utilisateur pour visiter des sites Web sur Internet. L’Utilisateur peut également lui-même supprimer les fichiers cookies précédemment reçus.
    3. 3.3. Le Titulaire des Droits d'auteur considère que si l’Utilisateur exploite des Services se trouvant sur le site du Titulaire des Droits, il exprime ainsi son consentement à l'utilisation des fichiers cookies par le Titulaire des Droits.

  4. Pourquoi le Titulaire des Droits d'auteur récolte et traite des Informations
    1. 4.1 Le Titulaire des Droits recueille et traite des Informations nécessaires à la fourniture des Services, ces Informations sont nécessaires pour assurer la sécurité de l’Utilisateur et des Services et pour contrôler le respect des règles liées à l'utilisation des Services par l’Utilisateur. Ceci est également nécessaire afin de fournir un support technique à l’Utilisateur, des Services liés au développement et à l'amélioration des produits et des Services, ainsi que pour exécuter les contrats conclus, récolter et centraliser des données statistiques, réaliser des recherches, pour pouvoir contacter l’Utilisateur ainsi que pour d'autres interactions avec l’Utilisateur (ci-après - l'interaction).
    2. 4.2. L’Utilisateur comprend et accepte que des données liées à la composition et à la configuration du matériel informatique et du logiciel sont nécessaires, entre autres, pour identifier les problèmes techniques pour lesquels l’Utilisateur contacte le Titulaire des Droits et pour pouvoir proposer des recommandations pouvant remédier aux problèmes survenus.
    3. 4.3. L’Utilisateur comprend et accepte que lorsqu'il utilise les Services liés à l'analyse antivirus des fichiers, le Titulaire des Droits connaît le chemin complet vers les fichiers se trouvant sur la machine de l’Utilisateur et soumis à l'analyse antivirus. Sur la base des fichiers et autres données fournis par l’Utilisateur, le Titulaire des Droits a le droit de générer des signatures et des ensembles de données, qui peuvent ensuite être stockés et utilisés dans des bases de données virales. L’Utilisateur comprend et accepte que malgré le fait que le Titulaire des Droits utilise les protocoles sécurisés de réception/transmission de données, le contenu des fichiers soumis à l'analyse antivirus en ligne peut être intercepté par des personnes tierces au moment du téléchargement des fichiers (avant que le Titulaire des Droits les reçoive) à l'insu de l’Utilisateur ou du Titulaire des Droits. Le Titulaire des Droits ne pourra pas être tenu responsable de la sécurité des informations contenues dans les fichiers fournis par l’Utilisateur pour l’analyse antivirus en ligne.

  5. Données personnelles de l’Utilisateur - personne physique.
    1. 5.1 Une condition préalable à la fourniture des Services à l’Utilisateur est la réception par le Titulaire des Droits des données personnelles de l’Utilisateur, ainsi que leur traitement ultérieur. L’Utilisateur donne au Titulaire des Droits son consentement au traitement des données personnelles de l’Utilisateur et à l'exécution par le Titulaire des Droits des actions suivantes sur les données de l’Utilisateur : collecte, enregistrement, utilisation, copie, systématisation, accumulation, stockage, clarification (mise à jour , modification, enregistrement), extraction, utilisation, transfert (diffusion, mise à disposition, accès), blocage, anonymisation, suppression, transfert transfrontalier de données personnelles. Les actions énumérées peuvent également être effectuées en utilisant des outils de traitement automatisé.
    2. 5.2 Le Titulaire des Droits d'auteur est le responsable du traitement (data controller). Les données personnelles de l’Utilisateur sont collectées par le Titulaire des Droits et personnes affiliées conformément aux principes relatifs au traitement des données personnelles. Dans certaines sources de diffusion d'applications (ci-après - logiciel) et services tiers, le Titulaire des Droits peut ne pas être en mesure d'influer sur l'envoi des données personnelles de l’Utilisateur aux propriétaires de ces services et sources de diffusion de logiciels (notamment, Google Analytics, Google Play, Yandex Metrica, etc.). L’Utilisateur en est conscient et accepte de transmettre ses données aux propriétaires de sources de distribution de logiciels et de services tiers.
    3. 5.3. Le Titulaire des Droits collecte et traite uniquement les données personnelles nécessaires à la réalisation de contrats ou d'accords signés avec l’Utilisateur, à la fourniture de Services à l’Utilisateur, aux consultations, à l'assistance technique et à la communication avec l’Utilisateur et d'autres Interactions, ainsi qu'aux fins des clauses 5.3.1 et 5.5 de la présente Politique. Par exemple, si l’Utilisateur contacte le support technique, ou qu'il contacte le Titulaire des Droits par courrier électronique, le Titulaire des Droits traitera les données fournies par l’Utilisateur dans le cadre de l’appel. Le Titulaire des Droits ne collecte pas et ne traite pas les données personnelles qui sont légalement classées comme spéciales (catégories spéciales de données personnelles).
      1. 5.3.1 Le Titulaire des Droits traite les données personnelles suivantes des Utilisateurs, personnes physiques, fournies par les Utilisateurs et les Partenaires certifiés dans les formulaires du Titulaire des Droits :
        • a) le nom, le prénom, de l’Utilisateur - sont requis par le Titulaire des Droits pour identifier l’Utilisateur lors de la fourniture des Services à l’Utilisateur, ainsi que pour fournir à l’Utilisateur une assistance technique et à d'autres fins conformément à la clause 5.5 de la présente Politique,
        • b) l'adresse e-mail (e-mail) de l’Utilisateur est requise par le Titulaire des Droits pour communiquer avec l’Utilisateur lorsqu'il fournit à l’Utilisateur des Services une assistance technique, y compris pour envoyer à l’Utilisateur de la publicité et d'autres messages d'information conformément aux termes de la présente Politique et pour d'autres interactions avec l’Utilisateur et à d'autres fins conformément à la clause 5.5 de la présente Politique,
        • c) le numéro de téléphone de l’Utilisateur, qui est requis par le Titulaire des Droits comme moyen de communication de réserve, afin d'exclure les cas d'impossibilité d'interaction avec l’Utilisateur en cas de fourniture d’une mauvaise adresse e-mail par l’Utilisateur, ainsi qu'une méthode de communication supplémentaire, y compris pour l'envoi d'informations et de messages SMS publicitaires à ce numéro pour identifier l’Utilisateur dans les messageries et à d'autres fins conformément à la clause 5.5 de la présente Politique,
        • d) la date de naissance de l’Utilisateur - requise par le Titulaire des Droits pour déterminer l’Utilisateur en tant que propriétaire de la licence commerciale - https://license.drweb.fr/owner/, pour assurer la participation de l’Utilisateur aux opération de marketing du Titulaire des Droits, pour féliciter l’Utilisateur pour son anniversaire et à d'autres fins conformément à la clause 5.5 de la présente Politique.
        • e) le sexe et la formation de l’Utilisateur - fournis par l’Utilisateur lors du remplissage du formulaire de profil de l’Utilisateur sur le site Web du Titulaire des Droits, facultativement (la possibilité d'utiliser les Services ne dépend pas de la fourniture de ces données par l’Utilisateur), et sont requis par le Titulaire des Droits uniquement à des fins de recherche et de formation d'un « portrait (profil) de l’Utilisateur » généralisé pour améliorer les services, ainsi que pour annoncer et promouvoir les services auprès des utilisateurs potentiels et d'autres clients.
    4. 5.4. Le Titulaire des Droits, dans le cadre de sa compétence, prend les mesures techniques et organisationnelles nécessaires et suffisantes pour garantir que les données personnelles des Utilisateurs ne soient pas accessibles à des tiers sans le consentement de l’Utilisateur, ne soient supprimées accidentellement ou à la suite d'actions illégales.
    5. 5.5 Les finalités du traitement des données personnelles de l’Utilisateur sont les objectifs indiqués à la clause 5.3.1 de la présente Politique, ainsi que les finalités suivantes :
      1. 5.5.1. fourniture de Services à l’Utilisateur, conclusion et exécution de tout contrat et accord entre l’Utilisateur et le Titulaire des Droits
      2. 5.5.2. fourniture à l’Utilisateur de conseils et/ou d’un support technique,
      3. 5.5.3. fourniture des Services à l’Utilisateur,
      4. 5.5.4. communication et Interaction avec l’Utilisateur, en tant qu'utilisateur du logiciel antivirus de la gamme Dr.Web,
      5. 5.5.5. fournture à l’Utilisateur d'informations diverses sur le domaine de l’informatique
      6. 5.5.6. promotion des Services du Titulaire des Droits
      7. 5.5.7. fourniture à l’Utilisateur des informations de référence, ainsi que des informations sur les caractéristiques techniques et fonctionnelles des Services,
      8. 5.5.8. envoi des messages publicitaires à l’Utilisateur (sur les nouveaux services et les mises à jour des services existants, des notifications de promotions, des propositions d'extension ou de renouvellement de l'interaction, ainsi que de modification des conditions de cette interaction et d'autres messages publicitaires) en utilisant les méthodes de communication avec l’Utilisateur et ses coordonnées précisées par l’Utilisateur ou le Partenaire Certifié.
    6. 5.6 Le lieu de traitement des données personnelles de l’Utilisateur, quel que soit le lieu de résidence / séjour de l’Utilisateur lui-même, est l'emplacement du Titulaire des Droits - la Fédération de Russie. La législation de la Fédération de Russie dans le domaine de la protection des données personnelles peut différer de la législation du pays de résidence/séjour de l’Utilisateur.
    7. 5.7 La durée de stockage des données personnelles de l’Utilisateur est égale à la durée nécessaire à l'exécution des contrats ou accords conclus avec l’Utilisateur, à la fourniture des Services, aux consultations, à l'assistance technique à l’Utilisateur, et à la période supplémentaire déterminée par le règlement intérieur du Titulaire des Droits et nécessaire à l'éventuelle fourniture à l’Utilisateur des informations sur les caractéristiques techniques et fonctionnelles des Services, ainsi qu'à l'envoi de messages publicitaires à l’Utilisateur (notifications et propositions de prolongation ou de renouvellement de l'Interaction).
    8. 5.8. L’Utilisateur a le droit de demander au Titulaire des Droits des informations sur ses données personnelles, de faire une demande de clarification de ses données personnelles en cas d'inexactitude, ainsi que de supprimer et de mettre fin au traitement de ses données personnelles.
    9. 5.9 Le Titulaire des Droits, en cas de réception de telles demandes, a le droit de prendre les mesures nécessaires et de demander à la personne qui a envoyé la demande les informations nécessaires à la vérification de son identité. Cette mesure vise à protéger les données personnelles de l’Utilisateur contre les fuites, les tentatives d'accès à ses données personnelles par des tiers, y compris d'autres utilisateurs et contre l’usurpation d’identité.
    10. 5.10 En raison du fait que les données personnelles comprennent également les données nécessitant l'identification technique de l’Utilisateur, qui est nécessaire à l'utilisation des Services du Titulaire des Droits, si l’Utilisateur envoie une demande d'arrêt du traitement ou de suppression de ses données personnelles, les contrats et accords conclus avec l’Utilisateur (ainsi que d'autres types d'Interaction) cessent de fonctionner le jour de la fin du traitement ou de la destruction des données personnelles de l’Utilisateur conformément à sa volonté. La résiliation de contrats et d'accords selon la volonté de l’Utilisateur signifie que l’Utilisateur ne peut pas utiliser les Services du Titulaire des Droits à compter de la date de cette résiliation, et que le Titulaire des Droits n’est en aucun cas tenu d'indemniser l’Utilisateur pour la période inutilisée de l'accord, du contrat ou des Services.
    11. 5.11 Le Titulaire des Droits a le droit de transférer les informations de l’Utilisateur à des tiers, y compris les partanaires certifiés, dans les cas suivants :
      • a) lorsque l’Utilisateur donne son consentement,
      • b) lorsque le transfert est nécessaire dans le cadre de l'utilisation d’un service spécifique par les utilisateurs, pour que les utilisateurs puissent utiliser le service ou afin de fournir des services à l’Utilisateur, y compri,s entre autres, pour mener des enquêtes liées à des infractions potentielles commises par l’Utilisateur,
      • c) si le transfert est prévu par la loi russe ou toute autre loi applicable et dans le cadre de la procédure établie par la loi,
      • d) le transfert est nécessaire pour assurer la prolongation des droits des Utilisateurs à utiliser les Services.
    12. 5.12 L’Utilisateur comprend et accepte que le Titulaire des Droits a le droit d’utiliser l’Information au sein de ses Services pour communiquer avec l’Utilisateur, ainsi que d'utiliser les commentaires laissés par l’Utilisateur à l'aide des Services dans les comptes officiels de réseaux sociaux ou d'autres communautés du Titulaire des Droits sur Internet.
    13. 5.13 La période de validité du consentement de l’Utilisateur au traitement des données personnelles par le Titulaire des Droits conformément aux termes de la présente Politique est illimitée, cependant, l’Utilisateur a le droit de révoquer ce consentement à tout moment en envoyant un avis écrit à l'adresse 125124, Moscou, rue 3-ya Yamskogo Polya, 2-12A, Doctor Web, Ltd. - avec une note : " Retrait du consentement au traitement des données personnelles." Le retrait de ce consentement au traitement des données personnelles peut entraîner, en plus de la clause 5.10 de la présente Politique, la suppression des comptes de l’Utilisateur sur le site Web / les sites du Titulaire des Droits sur Internet, l'impossibilité d'identifier une telle personne comme un Utilisateur, y compris en tant qu'utilisateur des programmes antivirus de la gamme Dr.Web, ce qui signifie qu'une telle personne ne pourra pas utiliser les programmes antivirus de la gamme Dr.Web ni bénéficier d'une assistance technique de la part du Titulaire des Droits et/ou de ses Partenaires certifiés.

  6. Autres conditions.
    1. 6.1 En acceptant les termes de la présente Politique, l’Utilisateur consent expressément et explicitement à recevoir des messages promotionnels de la part du Titulaire des Droits (sur les nouveaux services et les mises à jour des services existants, des notifications de promotions, des propositions d'extension ou de renouvellement de l'interaction, ainsi que de modification des conditions de cette interaction et d'autres messages publicitaires), l’Utilisateur consent également à fournir au Partenaire certifié des moyens de communication avec lui ainsi que ses coordonnées. Cependant, l’Utilisateur a la possibilité de refuser de recevoir des messages publicitaires en suivant le lien présent dans ce message ou à tout moment via son compte personnel sur le site Internet du Titulaire des Droits.
    2. 6.2. L’Utilisateur comprend que les informations publiées sur les Services (sauf lorsque cela est expressément indiqué) ne constituent pas une offre, ne peuvent être utilisées dans des situations où il existe un risque de menace pour la vie et la santé des personnes, la survenance d'éventuelles pertes ou dommages (y compris, mais sans s'y limiter, pour l'élaboration de la documentation, des propositions commerciales, la participation à des procédures concurrentielles)
    3. 6.3 Le Titulaire des Droits a le droit de modifier unilatéralement la présente Politique sans en informer préalablement les utilisateurs . La nouvelle version de la Politique entre en vigueur au moment de sa publication à l'adresse company.drweb.fr/policy, si aucune autre condition n'est prévue par la nouvelle version de la Politique. La présente Politique et les relations entre les Utilisateurs et le Titulaire des Droits sont soumis à la loi en vigueur au sein de la Fédération de Russie.

  7. Coordonnées du Titulaire des Droits
    Site Internet : https://www.drweb.ru
    Adresse: 125124, Russie, Moscou rue 3eme Yamskogo polya, 2, bâtiment 12A
    OGRN 1047796021723 / INN 7714533600
Editeur russe des solutions antivirus Dr.Web
Expérience dans le développement depuis 1992
Les internautes dans plus de 200 pays utilisent Dr.Web
L'antivirus est fourni en tant que service depuis 2007
Support 24/24

Dr.Web © Doctor Web
2003 — 2021

Doctor Web - éditeur russe des solutions antivirus Dr.Web. Doctor Web développe les produits Dr.Web depuis 1992.

333b, Avenue de Colmar, 67100 Strasbourg