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Traitement des données personnelles par Doctor Web

Doctor Web traite les données personnelles conformément aux dispositions légales suivantes :

  • La Convention du Conseil de l’Europe pour la Protection des Individus concernant le Traitement Automatique des Données Personnelles, daté de 1981 et ratifié par la Loi Fédérale No.160-FZ du 19 décembre 2005 par lettre d’entente.
  • La Loi Fédérale du 27 juillet 2006 No.152-FZ "Sur les Données Personnelles"
  • Federal Law of 27.07.2006, No. 149-FZ "On information, information technologies, and the protection of information"
  • Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) N° 2016/679 adopté par le Parlement européen le 14 avril 2016 et applicable à l’ensemble des 28 états membres de l’Union européenne à compter du 25 mai 2018.

Vérification de leurs données personnelles par les utilisateurs

Pour vérifier les données personnelles traitées par Doctor Web, les utilisateurs peuvent entrer leur numéro de série dans le Gestionnaire de Licence sur le site de Doctor Web France. Les données personnelles s’afficheront à la rubrique « données de licence » – ils peuvent vérifier qu’elles sont à jour.

Les utilisateurs peuvent également accéder au Gestionnaire de Licence via leur espace My Dr.Web. Dans ce cas, les données de licence seront automatiquement sauvegardées à cet endroit.

Modification des données personnelles pour les propriétaires de licences

Une licence Dr.Web est toujours associée à une adresse email.

Important!

N’autorisez personne à enregistrer votre licence avec une adresse email qui ne vous appartient pas, auquel cas vous ne serez pas en mesure de : renouveler la licence avec une remise, recourir à notre Support technique et aux services du site Doctor Web, recevoir des messages sur le statut de vos licences.

Important!

Il est important pour nous que nous puissions avoir une adresse email vous appartenant, afin de pouvoir vous informer du statut de votre licence ou de vous envoyer une alerte sur d’éventuelles tentatives d’utilisation de votre licence de manière illégale.

Il arrive que des utilisateurs ne soient plus en mesure d’utiliser l’adresse email indiquée lors de l’enregistrement de la licence. Si vous possédez une licence Dr.Web valide et que votre adresse email d’enregistrement n’est plus valable, vous pouvez la modifier.

Si vous n’avez pas accès à votre boîte mail

Si vous avez perdu le mot de passe de votre compte email.

Vous pouvez modifier l’adresse via un service dédié.

Si vous avez oublié votre adresse email

Contactez notre Support technique* - via notre site web ou via votre espace My Dr.Web.

*Joignez à votre requête un document prouvant que vous êtes le propriétaire de la licence

Vous devrez également contacter notre support pour modifier le nom du propriétaire de la licence (si, par exemple, vous avez indiqué un pseudo lors de l’enregistrement et que vous souhaitez mettre votre vrai nom). Le numéro de série associé au mauvais nom sera bloqué et vous en recevrez un nouveau.

Comment modifier vos données personnelles autrement

Pour les abonnés au service Dr.Web Antvirius

Dans le SCC, à l’onglet Profil — à la section Données personnelles

Pour les titulaires d’un compte sur le site de Doctor Web

A la section Communauté — Profil

Pour les nouveaux abonnés

Dès lors que les utilisateurs s’abonnent à nos newsletters à la section Profil, ils n’ont qu’à modifier l’adresse dans leur compte.

Comment refuser le traitement de mes données personnelles

Si vous avez fourni à Doctor Web vos données personnelles et que vous ne le souhaitez plus, vous pouvez nous adresser une requête.

Pour les utilisateurs Dr.Web

Si votre licence était encore valide, nous nous verrons dans l’obligation de la BLOQUER au moment de la suppression de vos données dans la base de donnée de Doctor Web, parce que nous avons besoin de certaines informations pour fournir les licences Dr.Web aux utilisateurs. Dans ce cas, la personne auprès de qui vous avez acheté la licence n’a aucune obligation de vous la rembourser.

Pour les non utilisateurs de Dr.Web

Si vous n’êtes pas utilisateur de Dr.Web (pour toute raison ou parce que votre licence a expiré par exemple), vous pouvez refuser de vous enregistrer (vous pouvez supprimer votre compte) dans votre Profil.

Lorsque vous refusez l’enregistrement, toutes les données vous concernant sont définitivement supprimées, y compris votre historique dans le programme de fidélité, vos prix, certificats, liens vers d’autres comptes et vos données de licences Dr.Web.

Pour les nouveaux abonnés

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En savoir plus

Lisez les publications de notre rubrique « Lumières sur la Sécurité » pour comprendre pourquoi les données personnelles doivent être protégées et quels dommages peuvent entraîner les fuites de données.

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